Zwembad Zaangolf

Vandaag ben ik met mijn twee kinderen naar Zwembad Zaangolf geweest om mijn dochter extra te laten oefenen voor haar A-diploma. Mijn andere dochter heeft haar A, B en C al. Wat een leuke zwemmiddag had moeten zijn, werd helaas een vervelende ervaring door de manier waarop wij meerdere keren zijn aangesproken.

In het begin werd netjes aangegeven dat mijn dochter bandjes moest dragen. Dat is helemaal begrijpelijk en die hebben we direct omgedaan. Even later werd opnieuw gezegd dat ze niet alleen mocht zwemmen, terwijl ze met bandjes in het water zat en ik vanaf de zijkant aan een tafel zat mee te kijken.

Omdat we daarna opnieuw opmerkingen kregen, heb ik mijn dochter zelfs gezegd dat ze niet meer in het peuterbad en het ondiepe gedeelte mocht zwemmen en alleen nog in het babybadje mocht spelen. Toen we daarna klaar waren en samen richting de stoomcabine liepen, werd ik ineens op een boze en dwingende manier aangesproken door een badmeester dat ik al twee waarschuwingen had gehad en dat dit mijn “laatste kans” was en dat ik bij mijn kind in het water moest zitten. Op dat moment speelde er helemaal geen situatie meer in het water, waardoor deze manier van aanspreken voor mij totaal onverwacht en onterecht voelde.

Regels zijn belangrijk en daar heb ik begrip voor. Medewerkers mogen mensen daar zeker op aanspreken. Maar de manier waarop dit gebeurde was onvriendelijk en intimiderend. Misschien maken medewerkers veel mee met andere bezoekers, maar dat betekent niet dat je ouders die zich netjes aan de regels proberen te houden zo hoeft te behandelen.

Wij kwamen om een leuke middag te hebben met de kinderen. Door deze benadering voelde het allesbehalve gastvrij. Erg jammer.

Een mooi zwembad en goede lessen

Leuk zwembad. Voor alle leeftijden. Mijn dochter volgt er ook zwemles van hele lieve mensen.

Ik kom hier al jaren met zwemlessen en ook recreatief en banen zwemmen. Lief personeel en altijd fijn geholpen.

Geachte heer/mevrouw,

Vandaag rond 10:30 uur ben ik samen met mijn twee kinderen het zwembad binnengekomen. Mijn oudste kind is 7 jaar oud en heeft een C-diploma, daarmee redt hij zich goed. Mijn jongste dochter is 4 jaar oud en nog aan het leren zwemmen.

Op een bepaald moment moest ik dringend naar het toilet. Ik heb oogcontact gehad met een medewerkster (blond haar) en zij zag ook dat ik snel naar het toilet ging. Ik zei nog duidelijk tegen mijn dochtertje: “Ik ga even plassen, wacht hier, ik kom zo terug.”

Toen ik terugkwam, kwam er een jonge medewerker op mij af, die direct heel agressief en boos reageerde. Hij zei dat ik mijn kind niet alleen mocht achterlaten in het zwembad. Ik gaf aan dat ik dit niet wist en dat ik alleen even snel naar het toilet was geweest. Ik bood mijn excuses aan.

Toch bleef hij doorgaan op een zeer respectloze manier. Hij eiste dat ik het zwembad zou verlaten zonder mijn kind. Hij begon met een harde, bevelende stem te praten en riep er collega’s bij. Vervolgens dreigde hij met de politie en bleef hij op een intimiderende manier achter mij aan lopen.

Ik vond dit extreem overdreven en zeer onprettig, zeker in het bijzijn van mijn kinderen. Begrijp me goed: als het echt niet is toegestaan om je kind zelfs kort even alleen te laten voor een toiletbezoek, dan hoor ik dat graag en zal ik me daar uiteraard aan houden. Maar de manier waarop dit is gecommuniceerd was ronduit onacceptabel.

Daarna ben ik naar de manager gegaan om mijn verhaal te doen, maar ook hij nam mij totaal niet serieus. Hij lachte me zelfs uit. Ik voelde me als moeder totaal niet gerespecteerd en mijn kinderen hebben alles meegemaakt. Dit is voor hen ook een nare ervaring geweest.

Ik vind dit gedrag niet passen bij mensen die met kinderen en gezinnen werken. Er werd niet met mij in gesprek gegaan, alleen tegen mij geschreeuwd.

Daarom dien ik via deze weg een officiële klacht in. Ik hoop dat dit serieus wordt genomen en dat er passende maatregelen worden genomen, zodat andere ouders in de toekomst met meer respect worden behandeld.

Met vriendelijke groet,
Paola.

Voor zwemlessen en ouder en kind zwemlessen een goed zwembad! Leuke sfeer en lief en kundig personeel.
Voor vrij zwemmen is het niet heel bijzonder en zijn er leukere zwembaden zoals het spurd bad in Purmerend. Wel heeft de Zaangolf een leuke glijbaan.

Fijn zwembad voor babyzwemmen. Lieve mensen.
Alleen een beperkt aantal (4) ouder-kind hokjes. Dat zou iets beter mogen.

The pool is very nice and the swimming lessons offered to children are really good. The staff is helpful and friendly.

Vroeger als kind mn zwemdiploma's gehaald

Prachtig zwembad, keurige kleedhokjes, mijn kleinkinderen hebben daar zwemles

J'ai 75 ans et apprend à nager depuis quelques mois à la piscine Zaangolf. C'est un excellent endroit pour apprendre, les instructeurs sont formidable de gentillesse et de professionnalisme. En particulier Ronald qui est très sympathique et attentif à la progression des élèves en donnant le maximum de conseils judicieux. Je suis très satisfait des leçons et encourage les séniors qui hésitent encore à apprendre la natation de ne pas hésiter à vous inscrire pour obtenir un diplôme. J'ai hâte d'obtenir mon diplôme A, puis sans doute le B et faire des longueurs dans ce bassin très agréable.

Gisteren heeft mijn kleinzoon afgezwommen. Zo leuk hoe ze spelenderwijs de kinderen begeleiden naar hun diploma. Mijn complimenten👍