Sportfondsen ‘s-Hertogenbosch – Sportiom

I would rate this place even below "0", Zero is too much for them. Very unprofessional and disrespectful staff, who does very poor job. I can't judge their teachers, but all the rest is crappy, their student system is full of mistakes, incorrect data and wrong records. When this was pointed out to them first time in 2025, they said they cannot change record that was made in the system. I had to accept their faulty records. Now for the whole month of February, they messed up the records of my child, and they do nothing to correct them. Suddenly we have 3 additional missed lessons for February (when we were present whole months till 17th, so there was no missed lesson till 17th), and incorrect days mentioned for our lessons. For my emails on 3rd February and 17th February, and on my call on 17th February they didn't react, when you call them they ask to write an email, and then they ghost you. Or they say this needs to be solved when I am in the Sportiom, but this also doesn't work they cannot change anything! Ladies answering the phone are fooling customers around and treat like a children and not open to listen to the complain, their managers of course not present, and have other works to do, this is not their priority, this is what they tell me, unbelievable! Now after I threat them to write a review about them, they sent two emails saying I was yelling at them (of course I was veryyy disappointed with them ignoring my emails, calls, and also telling me this is not a priority) and now they advise me to talk to the swimming teacher, that they cannot change anything. What?! This is whole big lie from the beginning, if that was the issue why it wasn't told me when I approached the first time in 2025, if not then, why it wasn't told me on my email from 3rd February, why on the call on 17th February they asked to write an email, and then ghosted again. Why?! if the answer is "ask the teacher" why fool me around like a child?! I pay for these lessons, I check the progress of my child, your system is the only source of truth for me, and it's full of mistakes, who's records are there, they don't belong to my child!!! I am not sure if they they will ever change those results, I very unhappy with this place, would never recommend it to anyone, if you have other options, go for them. They will never listen to your complains and never take an action on their mistakes, you as a parent have to monitor and finger point their mistakes, and those are ignored as well, as they mentioned you as a customer aren't their priority, the only thing they care is money!

Prijzen gaan door het dak en voorwaarden worden steeds slechter. Sportfondsen klinkt als stichting heel ideëel, maar is vooral heel graaierig commercieel.

Mijn kleuter heeft hier zwemles, dat ging totvoorkort met credits, die je moest kopen, een tik per les. Nu gaat dat over naar maandabonnement, waarbij je credit kwijt is als je niet inhaalt. Eerder tijdens zijn babyzwemmen ook al gehad, toen gingen de strippenkaarten met 12 strippen terug qua geldigheid van een half jaar (32 weken) naar 14 (!) weken.

Maar ook dingen als een koffietje of ijsje, parkeren, tarieven voor fitness, bowlen, etc. kosten de hoofdprijs. Zo lijkt het vooral gericht op het ontmoedigen van mensen om te sporten. Dit terwijl het Sportiom gewoon gebouwd is van publieke middelen. Gemeente, word wakker!

17-08-2025 12:30 gebeld met de gym om expliciet te vragen of er een boksbal hangt en hoeveel kg. Waar die hangt en of er vrij op getraind mag worden. Aardige kerel nodigde me uit voor een proefles diezelfde dag.

Daaropvolgend aangekomen om 13:15. Het is voor mij 15km rijden. Geven ze bij de receptie aan dat het niet is toegestaan om hard op de zak te sparren dit zou intimiderend zijn voor andere sporters? (?????), aangegeven dat ze dit ook telefonisch hadden kunnen mededelen. Ik heb expliciet gevraagd of deze te gebruiken is.. Waarop de baliemedewerker aangaf, “als je er een keer een stoot op geeft dat mag wel hoor. Maar hij gaat binnenkort weg”

Kreeg het gevoel dat ik gediscrimineerd werd omdat ik een bepaalde sport beoefen waar telefonisch blijkbaar geen probleem mee is. en eenmaal daar aangekomen mag het allemaal niet is te intimiderend omdat ik buitenlands ben.

Wat een slecht personeel en communicatie. Skip zou ik zeggen.

Probeer sportiom te bellen om te vragen of vandaag de zwemles wel doorgaat..

Ik sta nu al 45 minuten in de wacht om even te kunnen vragen of de zwemles wel doorgaat.

Nog langer dan als je de huisartsenpost belt belachelijk.

Fijne plek voor een sportschool en zwemlessen

Enkel blij het fitnessgedeelte geweest. Grote, ruime en schone fitnesshall incl sauna en bubbelbad en meerdere leuke sportlessen te volgen met enthousiaste instructeurs.

Kinderen met A diploma mogen geen zwemvest dragen. Omdat dit het 1e bezoek was aan een openbaar zwembad met diploma van mijn zoontje, en ik nog een dochter van 2 bij had afgesproken dat mijn zoontje toch een zwemvest draagt.
Hieraan vast blijkt de regel te gelden dat je dan ten allen tijden bij je kind behoort te zijn. Hij mag dan met zwemvest niet alleen van glijbanen af.
Ik kan niet vanaf het peuterbad (met mijn dochter van 2) mijn zoon in het grote bad in de gaten houden, dit is te afgeschermd.
Wordt je hierop aangesproken zeggen ze, dan het zwemvest uit.

Neem je als ouder de verantwoordelijkheid om voorzichtig te zijn, wordt dit weerlegd. Als het zwemvest uit was had mijn zoon overal alleen mogen gaan. Maar de verantwoording zou bij mij blijven...

Ze spreken zich tegen met deze regels. Ze zeggen verantwoording ligt bij de ouders (waar ik het helemaal mee eens ben), maar als ik extra maatregelen neem door het zwemvest wordt je benadeeld!
Je mag nog niet eens zeggenschap hebben over de veiligheid van je eigen kind.

Uiteindelijk 'vriendelijk' verzocht het zwembad te verlaten.
Kortom: eens en nooit meer.