Sportcentrum De Boogerd

Slechte zwemles

Vroeger was het zwembad aangenaam en vol. Tegenwoordig is de klandizie ver te zoeken en dat is niet vreemd. Hoewel wet en regelgeving het ernaar maken, dat een zwembad runnen een hele opgave is, mag er ook best normaal gefaciliteerd worden naar passende wet en regelgeving. Zo zijn zwembandjes er behoorlijk duur en is er niet contant af te rekenen of gebruik te maken van verhuurmogelijkheden. Bij de entree wil men zo snel als mogelijk de betaalsom voor het zwemmen klaar zetten vast in het acht, voor een goede doorstroom van wachtende klanten. Echter van een goede doorstroom is geen sprake. Er word nergens gevraagd of je in het bezit bent van een zwemdiploma of wat. Op een klein bordje staat wat tekst en uitleg, (moet je ook maar net instaat zijn dat te kunnen ontcijferen). Wil je kleding opbergen word er wel verwacht je contant geld hebt, terwijl dit in beginsel word geweigerd.... gelukkig is er dan wel een plastic muntje na het nodige vragen.... Als kers op de taart kun je dan niet het water in en voor het peuterbad ben je te groot. Coulance of geld terug, dan wel een ticket om later alsnog te zwemmen heeft men nog nooit van gehoord. Sterker nog men schoffeerd je daar liever, discussie starten in het bijzijn van andere in het zwembad en later door te zeggen je kinderachtig doet in het bijzijn van je kinderen! Wie is de boogerd om over mijn beurs te beschikken??? Waardeloze ervaring en voor mij en gemeenschap nooit meer zwemmen daar. Afhuren voor kinderfeesten mij niet gezien, klanten ontvangen is de manier waarop en hier is nog een lange weg te gaan. Hoewel mijn geld reeds geïncasseerd is start ik zeker wel een procedure om mijn geld terug te krijgen puur principieel.

Geen fijne eerste ervaring. Vanwege verhuizing Willen we hier voor onze dochter haar b diploma gaan. Werden netjes gebeld dat we een kwartier voor aanvang aanwezig moesten zijn zodat we uitleg zouden krijgen. Welke uitleg? Alles moet je zelf maar uitzoeken. Eerst kon de dame achter de kassa niet vinden dat we zouden komen. Toen moest ik eerst inschrijf geld betalen dochter omkleden enz en haar afgeven bij de zwemjuf om vervolgens terug te komen om het abonnement af te rekenen. Vroeg nog spreekt de rest voor zich. Ja hier naar binnen en achter in de gang wachten. Ik zie allemaal ouders en kinderen binnen komen maar geen van allen komen onze kant op. Ik uiteindelijk maar gaan kijken waar we wel moeten zijn. Vervolgens staan daar 2 juffen. Ik maar gevraagd wie wie is om mijn dochter bij de juiste aflever te leveren. Ik weer terug naar de kassen en aangegeven dat ik het abonnement kom betalen. Mag ik uw pas. Ik geef aan dat ik geen pas heb gehad. Wordt ik raar aangekeken. Heeft u echt geen pas gehad nee mevr. Tenslotte de zelfde dame die me eerder geholpen had. Kijkt op haar desk en graait geiriteerd in haar lade en rekent af. Vraag haar nog over het volg systeem aangezien de oude zwemles dit had. Ja op de site. Ik kijken enz alles ingevuld word er aangegeven dat ik weer inschrijf geld moet betalen. Ondertussen wachtte ik tot onze dochter klaar was met haar zwemles en loop naar de plek waar ik haar afgeleverd heb. Zie nieuwe ouders en kinderen die klaar staan voor een andere les. Maar zie mijn dochter nergens. Vervolgens maar gevraagd aan een ouder die me de juiste kant op heeft gestuurd. Informatie voorziening mag wat beter zodat de nieuwe klant zich welkom voelt. Het is dat ik nergens anders meer heen kan omdat ik anders het inschrijf geld kwijt ben. Maar beetje jammer vind ik het wel.