Nationaal Zwemcentrum De Tongelreep

Het zwembad is kleiner als vanouds. Ik vind dat helemaal niet erg, heerlijk overzichtelijk en zwemmen voor een klein prijsje.<br><br>Maar, ik ben absoluut geen voorstander van de 101 regeltjes. Vanalles mag niet.<br>Zo heb ik mijn dochter bij Ezzys op zwemles. Ze zit in niveau 6. (Ookwel, ze heeft haar A diploma en is met kleding aan en schoenen aan). Ezzy zelf geeft aan dat ze lekker zonder zwemvest/bandjes moet zwemmen.<br>Maar nee hoor, dit mag absoluut niet. Terwijl ik de hele tijd met het kind in het water ben.<br><br>Ik heb met de badmeester overlegd, maar die zegt dat het allemaal niets uitmaakt. Het papier moet gehaald zijn. Alsof elke ouder met zn A diploma naar het zwembad komt.<br><br>Daarnaast wordt er bij elke sprong, duik of balspel op je vingers gekeken. Heel vervelend.<br>Ik zou er om die reden niet meer terug gaan.<br><br>Ik vraag tongelreep om te kijken naar het Ezzy programma en wanneer kinderen dan zonder vest/bandjes bij hun mogen. En ik ga Ezzy vragen om hun beleid te delen met omringende zwembaden. Want dit nam voor iedereen gewoon het plezier vd dag weg...

Betreft: Klacht over de behandeling van mijn gezin tijdens ons bezoek aan het zwembad<br><br>Geachte heer/mevrouw,<br><br>Hierbij wil ik een officiële klacht indienen over de manier waarop mijn gezin tijdens ons bezoek aan uw zwembad is behandeld.<br><br>Wij waren met twee volwassenen en vier kinderen, waaronder een kind met een verstandelijke beperking en autisme. Hij is niet-sprekend en heeft voortdurend begeleiding nodig. Daarnaast waren er twee peuters van één en drie jaar oud, die nog niet zelfstandig lange afstanden kunnen lopen.<br><br>Wij hadden een bolderkar meegenomen waarin de kinderen en onze spullen zaten. Bij de ingang werd ons echter verteld dat de bolderkar absoluut niet mee naar binnen mocht. Wij hebben uitgelegd dat de jongste kinderen niet konden lopen en dat wij geen andere mogelijkheid hadden om hen én onze spullen te vervoeren. Daarnaast kan mijn zoon met autisme onverwacht wegrennen als ik niet voortdurend bij hem blijf.<br><br>Helaas was er weinig begrip voor onze situatie. Daarom hebben wij voorgesteld om een tussenoplossing te zoeken: ons toestaan om met de bolderkar alleen tot een veilige plek binnen te gaan, zodat we de kinderen konden neerzetten in de kinderstoelen en mijn zoon op een veilige plaats konden brengen. Daarna zou ik de bolderkar direct terug naar de auto brengen. Na veel discussie werd hiermee uiteindelijk ingestemd.<br><br>Tijdens het verplaatsen van de kinderen en onze spullen begon mijn zoon met autisme te huilen en raakte hij overstuur omdat ik niet bij hem kon blijven. Er liepen op dat moment meerdere toezichthouders rond in het zwembad. Wij vroegen vriendelijk of iemand ons heel even kon helpen met het verplaatsen van onze spullen of een kinderstoel van buiten kon halen, omdat alle kinderstoelen binnen bezet waren. Het antwoord dat wij kregen was: “Het is niet onze taak om u met uw spullen te helpen.” De manier waarop dit werd gezegd vonden wij onvriendelijk, respectloos en allesbehalve menselijk.<br><br>Ondanks alle stress hebben wij geprobeerd onze kinderen toch een fijne dag te geven.<br><br>Tijdens ons verblijf binnen viel het ons bovendien op dat één van de medewerkers ons voortdurend in de gaten hield en ons meerdere keren aansprak over mijn zoon. Dat gaf ons een zeer ongemakkelijk gevoel. Mijn zoon beschikt over zwemdiploma A. Op een gegeven moment werd er opnieuw een opmerking gemaakt terwijl hij zich bevond in water van ongeveer 90 cm diep. Mijn zoon is ongeveer 1,77 meter lang en stond gewoon rechtop. Er was op dat moment geen enkel veiligheidsrisico. Hoewel hij niet alle zwemdiploma’s heeft, is hij een zeer goede zwemmer. Uiteindelijk heeft hij nauwelijks gezwommen omdat hij zich door de sfeer en de houding van het personeel helemaal niet veilig of welkom voelde. Kinderen met autisme voelen spanning en negativiteit vaak direct aan.<br><br>Tot slot wil ik nog een belangrijk punt benoemen. Er zijn uitsluitend parkeerplaatsen gereserveerd voor mensen met een officiële gehandicaptenparkeerkaart. Wij beschikken gelukkig over zo’n kaart, maar veel mensen met een verstandelijke beperking of autisme hebben deze kaart niet. Voor hen is het vaak juist extra moeilijk om ver van het zwembad te moeten parkeren en een lange afstand af te leggen. Wij hopen dat u hier in de toekomst beter over nadenkt en zoekt naar een meer toegankelijke oplossing.<br><br>Wij vinden het erg teleurstellend dat er zo weinig begrip, flexibiliteit en menselijkheid werd getoond voor een gezin met een kind met een beperking. Wij hopen dat u deze klacht serieus neemt, uw personeel beter traint in het omgaan met bezoekers met een beperking en maatregelen neemt zodat andere gezinnen niet dezelfde ervaring hoeven mee te maken.<br><br>Uur Wij zien uw reactie graag tegemoet.<br><br>Met vriendelijke groot ]

The administration keeps making mistake after mistake. We tried to register our son for the swimming lessons after completing the toddler classes, but despite several emails and phone calls, they failed to put him on the waiting list. We have written confirmation that he was on the Wednesday waiting list, yet months later we were told he had never been registered. The same thing happened with our daughter. This is completely unacceptable and has resulted in our children waiting for over six months because of administrative errors. Unfortunately, this does not appear to be an isolated incident, as several of our friends have experienced similar problems. The administration seriously needs to improve its organisation and communication

Vandaag wezen zwemmen in het recreatiebad met de familie. We hebben een topdag gehad! Het was wel een beetje druk en het zou beter zijn als er, op basis van het aantal reserveringen, meer tafeltjes aanwezig waren. Maar goed, met een beetje geduld komt alles goed. Het is heel mooi geworden, ruim aanbod als je eten of drinken wilt bestellen voor jong en oud!<br>We komen graag nog eens met z'n allen zwemmen!

Ik was hier voor de aquasportief lessen en die waren super goed geregeld in het 25 meter instructie bad met een aanpasbare bodem. Er gaat gewoon een ster af omdat ik als jong volwassene hier niet meer recreatief kan zwemmen doordat dat bad voor 12 en jonger is gemaakt. Echt jammer.

Leuke sfeer en gezelligheid en vertrouwen om elkaar te leren vinden

For the first time in my life I am able to learn swimming. It was my childhood dream and now I am learning at 33 age. Very happy about my progress. Already completed my diploma A in 6 months and now training myself for next levels

Mijn zoontje heeft hier zwemles gehad. We hebben echter een slechte ervaring van deze zwemschool.
De badmeesters coachen schreeuwend. Er werd gezegd dat mijn zoon een badje terug moest als hij niet goed zijn best deed.
We hebben hem hier weggehaald omdat we manier van lesgeven niet oké vinden.
Dit was begin maart 2025.
We hebben hem overgesplaatst maar Laco geldrop. Hier kon hij gelijk beginnen. Op 1 april 2025, nee geen grap, mocht hij afzwemmen voor zijn A.
En binnenkort mag hij afzwemmen voor zijn B.
A.u.b. breng je kind niet naar deze zwemschool. We hebben hier erg veel last van gehad....

Faciliteiten zijn top. Ook fijn dat je een strippenkaart krijgt voor het babyzwemmen en dus per les betaald die je deelneemt, en niet een vast bedrag per maand. Dit is een passend zwembad voor het grote aantal bezoekers. Nu even afzien met het parkeerterrein wat wel echt een stukje lopen is en de veel te kleine ingang. Maar ben benieuwd hoe het er na verbouwing uit gaat zien!
Ohja en de bewegwijzering kan beter, je raakt echt snel verdwaalt.

It is a good Olympic level pool. Clean and convenient.