Zwembad De Huttenheugte

Aqua Mundo De Huttenheugte – teleurstellend beleid ondanks mooi zwembad

Als ervaren Center Parcs-bezoeker (ik heb alle parken in Nederland bezocht) kan ik zeggen dat Aqua Mundo op De Huttenheugte op veel vlakken leuk is, maar dat het managementbeleid hier een grote domper zet op de ervaring.

Het toezicht in het zwembad is soms onnodig streng en geforceerd. Natuurlijk heb ik respect voor orde en veiligheid, en de badmeesters hebben een belangrijke taak. Maar het gaat hier soms echt te ver: voor vrijwel alles wordt het fluitje gebruikt. Ik zag bijvoorbeeld een vader die zijn kind – met C-diploma – op de schouders nam in het water, en zelfs dát werd direct afgekapt. Dat voelt niet als prettig toezicht, maar als overdreven controle.

Daarnaast is er een beleid dat naar mijn mening echt onbegrijpelijk is: het rookgedeelte buiten is gesloten. Als daggast mag je wel naar buiten, maar dan kun je niet meer terug naar binnen. Voor verblijfsgasten is het iets minder een probleem (zij kunnen naar hun accommodatie), maar zij moeten zich eerst omkleden. Dit betekent dat er bewust onderscheid gemaakt wordt tussen daggasten en verblijfsgasten, wat neerkomt op een vorm van ongelijke behandeling die in een gastvrije omgeving simpelweg niet thuishoort.

Nogmaals: ik ben zelf geen roker, maar regels moeten eerlijk en gelijk zijn voor iedereen. Hier voelt het als onnodige, bijna bureaucratische handhaving die gasten het gevoel kan geven dat ze ongewenst zijn – en dat is funest voor de beleving.

Het is zonde, want het zwembad zelf is fraai, en de faciliteiten zouden een topdag mogelijk maken. Maar zolang het beleid zo autoritair wordt uitgevoerd, loop je als keurige gast een reëel risico dat je dag – zonder dat je iets fout doet – toch in een teleurstelling eindigt.

Hopelijk gaat het management inzien dat gastvrijheid en veiligheid prima samen kunnen gaan, zonder deze onnodige strengheid en ongelijkheid.