Special Sports

I have been a member of this location for many years, but my recent experiences typically with new management has been increasingly disappointing.

There have been repeated changes to commitments and membership terms. A previously discussed longer-term 2 year membership structure was withdrawn, and pricing has increased multiple times — including a ~40% increase in the kids membership within a very short period.

Facilities that were part of the original proposition, such as tennis courts, are still not available years later.

In addition, I have concerns regarding safety in certain areas of the facility. Following an incident where I slipped and sustained an head injury, a third-party assessment indicated that the flooring were below recommended standards. Despite this, I have not seen meaningful changes or clear communication on improvements. This can be fixed with mats

Overall, there appears to be limited openness to customer feedback or flexibility in addressing concerns, which impacts the experience.

The location is convenient, but based on recent experiences, I would expect a more consistent, responsive, and customer-focused approach.

Sinds een maandje lid van Special Sports. Dus hierbij een oprechte en eerlijke review waarvan ik hoop dat Special Sports ook wat gaat doen met de terugkoppeling.

Algemeen:
- Ze sluiten op zaterdag en zondag helaas al om 18:00 uur. Tegenwoordig mag je wel verwachten dat dit in ieder geval tot 22:00 uur is
- Ervaring met het personeel is wisselvallig. Over het algemeen vind ik het personeel van 30+ vriendelijk en behulpzaam. Het jongere personeel vind ik onprofessioneler en vaak zie je ze vooral veel met elkaar kletsen en willen ze bevriend zijn met sommige leden
- De privacy van de mannen kleedkamer is slecht te noemen. De deur van de mannenkleedkamer zit recht tegenover de ingang en receptie waardoor iedereen steeds vol naar binnen kan kijken als de deur opengaat. Met een simpele roomdivider is dit makkelijk op te lossen. Verder loopt er vaak vrouwelijk personeel in de kleedkamer terwijl je aan het omkleden bent
- Jammer dat er geen regeling is om af en toe een vriend(in) mee te kunnen nemen, of in ieder geval tegen een gunstig tarief
- De afwerking van veel dingen laat nogal te wensen over of lijken niet af. Dingen die loshangen, missende haakjes, etc. Wat meer oog voor detail mag wel voor dit geld.
- Bij intake krijg je een 3D body scan, een mooi apparaat die je een volledig beeld geeft van de algemene gesteldheid van je lichaam
- Prijs is vooralsnog te hoog. Voor het geld zou je een premium gym experience verwachten maar dit maken ze nog niet waar. Ook is het jammer dat er geen optie is om tijdens een reis van een maand of langer je abbonement op pauze te zetten

Sport: De apparaten in de sportschool zijn modern en naar wens. De Technogym app is fijn en werkt goed in combinatie met de apparaten. De sfeer is goed en meestal is het niet super druk. Van groepslessen maak ik geen gebruik dus hier kan ik niks over zeggen. De multi-court is mooi, het is alleen wel jammer dat iedereen lid moet zijn om er gebruik van te kunnen maken. Je kunt dus geen vrienden uitnodigen om te gaan voetballen oid, ook niet tegen een schappelijk tarief.

Zwembad: Het is een mooi zwembad dat voldoet aan de verwachtingen, de temperatuur is goed en is prima voor baantjes zwemmen. Soms is er alleen wel wat weinig ruimte voor de leden omdat er ook zwemlessen gegeven worden.

Wellness: De wellness was voor mij de hoofdreden om hier lid te worden en hier mag best veel verbeterd worden. De sauna, infraroodsauna en jacuzzi zijn goed. Het stoombad werkt alleen niet goed. Verder is de wellness volgens mij nog niet helemaal af en kun je bv nergens even buiten uitluchten. Volgens andere leden is de belofte gedaan dat het nog afgemaakt wordt maar vooralsnog ligt het stil. Erg jammer is ook dat woensdagavond alleen voor vrouwen is. Ik snap de achterliggende reden alleen er zijn al genoeg badkledingmomenten. Nu word mij als volledig betalend lid een dag in de week de toegang ontzegd, voelt oneerlijk.

Maar verreweg het meest storende is het gedrag van een bepaalde groep jongvolwassen jongens die compleet lak hebben aan de regels en andere gasten. Ze gaan op momenten dat het niet mag wel met zijn allen in zwembroek naar de wellness en zijn erg luidruchtig. Als je ze hier voorzichtig op aanspreekt reageren ze aggressief, het vervelende is ook nog dat ze bevriend lijken te zijn met sommige mensen van het personeel. Tegen deze jongens moet het personeel wat mij betreft echt hard gaan optreden en vaker controleren. Het verpest de wellness voor veel mensen en ongetwijfeld dat jullie door hen (veel) leden gaan verliezen. Naast deze groep is het gedrag van mensen verder prima, de sauna etiquettes kunnen nog wel wat beter worden nageleefd. Veel mensen dragen geen slippers, zitten niet op hun handdoek of douchen niet alvorens ze in het dompelbad gaan. Misschien dat her en der wat bordjes met regels/opmerkingen kunnen helpen. Ik denk dat veel mensen het namelijk niet weten.

Op papier heeft Special Sports alles wat ik zocht; een sportschool, zwembad en wellness waar je na het sporten even kan ontspannen. Maar in de praktijk moet er nog wel veel verbeterd worden.

Ik heb ongeveer 3 maanden bij deze locatie zwemles gevolgd en mijn ervaring was uitstekend.
Rico, als verantwoordelijke voor de zwemcursussen, is een zeer vriendelijke, professionele en flexibele persoon. Hij heeft meerdere keren met mij meegedacht en geholpen bij het verplaatsen van lessen, wat ik enorm waardeer.
Het zwembad was zeer schoon en de faciliteiten waren van hoge kwaliteit. Een groot pluspunt is dat ik naast de zwemlessen ook gebruik kon maken van alle faciliteiten van het complex.
Mijn instructeur was Afrooz – een zeer deskundige, geduldige en ervaren trainer. Met een duidelijke planning, veel geduld en een vriendelijke aanpak heeft zij mij geholpen om goed te leren zwemmen. De kwaliteit van haar lessen was echt uitstekend.
Al met al ben ik zeer tevreden en kan ik deze plek zeker aanbevelen voor zwemlessen. Ik zal mij binnenkort opnieuw inschrijven voor vervolgcursussen.

Fijne sportschool, goede apparaten, veel aanbod in lessen; goede kwaliteit en begeleiding. Restaurant is nu open en dat geeft extra comfort. Overal sfeer vind ik prettig. Enige verbeterpunten; meer toezicht in de wellness, vooral op vrijdag avond vind ik het vaak te vol met mensen die geen rekening houden met andere gasten. Veel te luid. Douches en wc’s kunnen (nog) vaker worden schoongemaakt.

Good swimming teachers, time flexibility and clean premises. No waiting time. Definitely advice for swimming lessons.

Hele fijne zwemlessen. Kleine groepjes. Veel aandacht. Fijne plek ook voor ouders (tip: zelf even trainen terwijl je kind zwemles heeft 🫶)
Aanrader.

Zwemles met Juff Renata is het beste!

Our son was able to complete his B and C diploma very quickly with great support from the teachers. Highly recommend!

Great place for swimming lessons! I could really see the progress of my daughters week after week, strongly recommend!

Heel sigma zwemles mijn zusje deed heel goed deze zwemles krijg van mij 67 sterren!!!!!

Goede zwemles, mijn zusje nam daar zwemlessen en ze deed het super goed!

Mooi luxe opgezette sportschool met veel aanbod van lessen en apparatuur. De trainers en het personeel zijn top en behulpzaam. Goede wellness faciliteiten en het restaurant is ook open.

Train hier nu een half jaar en in het begin was er aanzienlijk veel overlast van mensen die zich niet aan de regels hielden. Special Sports heeft dat de afgelopen weken goed aangepakt waardoor de sfeer is verbeterd. Ook de schoonmaak is goed verbeterd.

Een aantal zaken in de wellness moeten nog afgemaakt worden, maar dat is voor mij geen probleem.

Fijne sportschool dus waar ik graag kom.

I really enjoy this gym: modern equipment, high quality classes, friendly staff and a pleasant atmosphere.

However, one important issue needs attention: in the spa area (pool, jacuzzi, showers) many people walk around barefoot. This is not hygienic at all — whatever comes in from the locker room or even from outside is carried straight into the water. For a facility of this standard, this should not be acceptable.

Clear rules should be communicated and enforced: slippers must be required in all wet areas.
Of course, slippers are not needed inside the sauna itself, but in all other wet areas this is essential for hygiene and for the safety of all members.

The gym has great equipment, very good spa and swimming pool area. Staff very helpful. I can’t wait for the restaurant to be ready. I would like to see classes very early in the morning and wish it opened 6am so I can work out and then go to work. I also wish the kids could use more the facilities like pool and more classes, swimming class not just abc for kids would be great too. Overall great value for money.

Sportschool deze periode (sinds mei ‘24) nog steeds in opstart fase. Alles nog duidelijk niet zoals ze zelf zouden wensen. Gym heeft mooie apparaten en is erg schoon, de ruimte is ruim opgezet maar nog niet helemaal af. Het zwembad is net geopend, die heb ik nog niet persoonlijk bezocht. Spa heeft grote vertraging door technische problemen. Maar zal uiteindelijk zeker mooi worden. Even geduld nog tot ergens Q3 op z’n vroegst. Zelfde geldt voor het restaurant.
Helaas is SS zaterdag & zondag om 18.00 al gesloten. Dus je weekend moet je al in de namiddag sportief afronden. Avondsessie kan je vergeten.

Het personeel is er vriendelijk en doet z’n best.

De prijs is het mijn inziens (nog) niet waard. Maar het heeft wel de potentie om een geweldige plek te worden.

Ik zal over een jaar nog een review schrijven. Gaat vast goed komen maar geduld is een schone zaak…

Edit:
Het is nu begin oktober, een behoorlijke tijd na mijn review en helaas nog steeds geen operationele wellness of horeca.

De sportschool heeft nu wel wat meer duidelijkheid gegeven via een mailing, maar de vertragingen blijven balen.

Hieronder de belangrijkste punten:
• Wellness: relaxruimte, jacuzzi, koud dompelbad en infraroodsauna eind oktober.
• Finse sauna in november.
• Dakterras op z’n vroegst pas in januari 2025.
• Mogelijkheid om lidmaatschap tijdelijk te bevriezen (maar dat is sws mogelijk geloof ik).
• Beperkt aanbod in horeca: alleen drankjes en shakes, koffie/thee bij de receptie.

Blijft dus nog steeds even afwachten voor hun leden.